Köpvillkor

Köpvillkor och kundinformation

Trygghet för dig som kund och oss som leverantör..

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp av motorcyklar, mopeder, reservdelar, tillbehör, service och reparationstjänster hos Färg & mc center i Trestad. Villkoren följer gällande svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen. Vid frågor eller oklarheter är du alltid välkommen att kontakta oss innan du genomför ditt köp eller lämnar in fordon/tillbehör för service.

2. Retur- och reklamationsrutiner

• Reklamation av vara
  Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera felet inom tre år från inköpsdatum, enligt Konsumentköplagen.
  Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast två månader från upptäckt.
  Vi åtgärdar felet genom reparation, byte eller återbetalning beroende på situationen.

• Retur av vara
  Retur gäller endast oanvänd och oskadad vara i originalförpackning, om inget annat överenskommits. Returer ska alltid godkännas av oss i förväg.

• Specialbeställda varor
  Varor som beställts specifikt för kund (t.ex. speciallack, reservdelar som inte lagerförs) omfattas inte av öppet köp eller ångerrätt om inte varan är felaktig.

3. Information om ångerrätt

• Vid distansköp (t.ex. online eller telefon)
  Konsument har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
  Ångerfristen räknas från den dag varan mottagits.
  Vid nyttjande av ångerrätt ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick och på kundens bekostnad.
  Ångerrätten gäller inte tjänster som redan har påbörjats med kundens samtycke (t.ex. påbörjad reparation/service).

• Undantag från ångerrätten

  • Fordon som registrerats i ditt namn.

  • Reservdelar och tillbehör som specialbeställts.

  • Programvaror och elektroniska nycklar efter aktivering.

4. Återbetalning

Vid godkänd retur eller reklamation återbetalas varans pris inklusive frakt (om varan var felaktig från början).
Återbetalning sker snarast, dock senast inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

5. Garantier

• Nya fordon
  Levereras med tillverkarens garanti enligt garantivillkoren i respektive fordonshandbok. Garantin omfattar normalt material- och tillverkningsfel, men inte normalt slitage eller fel orsakade av felaktig användning.

• Begagnade fordon
  Säljs med garanti enligt särskild överenskommelse. Om inget anges gäller konsumentköplagens reklamationsrätt.

• Reservdelar och tillbehör
  Garantitiden framgår av produktens dokumentation eller följer leverantörens villkor.

• Service och reparationer
  Arbeten utförda av vår verkstad omfattas av garanti på utfört arbete och monterade delar enligt Konsumenttjänstlagen.

6. Betalningsvillkor

• Vi accepterar betalning via Swish Företag, kontokort, banköverföring samt faktura (efter kreditprövning).

• Betalning ska ske i sin helhet vid köp eller senast vid leverans om inget annat avtalats skriftligen.

• Vid service/reparation ska betalning ske i samband med utlämning av fordonet.

• Vid Swish-betalning sker transaktionen i realtid och du får kvitto digitalt eller på plats.

7. Leveransvillkor

• Varor i lager skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

• Fordon levereras enligt avtalad tidpunkt, efter eventuell registrering och förberedelse.

• Leverans sker antingen genom avhämtning i butik eller med fraktbolag.

• Leveranskostnader framgår vid köptillfället.

• Kunden ansvarar för att mottagningsadress är korrekt och att varan tas emot på avtalad tid.

8. Service och reparationer

• Vi följer tillverkarens serviceintervaller och använder original- eller likvärdiga reservdelar.

• Alla arbeten dokumenteras och redovisas på arbetsorder och kvitto.

• Kunden informeras alltid innan extra kostnader uppstår vid reparation.

9. Kontaktuppgifter

Färg & mc center i Trestad 

Adress: Edingsvägen 2
Telefon: 0521-23 02 00
E-post: info@fmct.se
Organisationsnummer: 556798-0619
Godkänd för F-skatt
Momsregistrerad